摘要：自運營以來，京滬高鐵廊坊站不斷創(chuàng)新管理、服務模式，他們以旅客訴求為工作出發(fā)點和落腳點，不斷深入一線調研，開展服務創(chuàng)新合理化建議征集活動，先后開發(fā)并實施了七項愛心服務舉措，提升了服務質量。